Satıcı: TÚLÉ LINE — Osmangazi, Bursa — info@tuleline.com
Alıcı: Sipariş formunu dolduran gerçek ya da tüzel kişi müşteri.
İşbu sözleşme, Alıcının TÚLÉ LINE web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı ürünlerin teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürünün niteliği ve toplam fiyatı (KDV dahil) sipariş özetinde belirtilmektedir. Kargo ücreti, varsa, ayrıca sipariş ekranında gösterilir.
Ödemenin onaylanmasının ardından ürün en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi anlaşmalı firmaya göre değişmekte olup genellikle 1–3 iş günüdür.
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için info@tuleline.com adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir. Hijyenik ürünler ve kişiye özel ürünler cayma kapsamı dışındadır.
Cayma bildirimi alındıktan sonra ürün karşı ödemeli kargo ile gönderilir. Ürün satıcıya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme 4 iş günü içinde iade edilir.
Uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.